GARANTÍAS

Garantía de satisfacción Mickey.com.mx

Si compraste tu producto en nuestro sitio web Mickey.com.mx, y no fue de tu entera satisfacción, podrás cambiar o devolver el producto siempre y cuando cumplas con las siguientes condiciones:

1- Que el producto se encuentre nuevo con el correspondiente embalaje y etiquetas y se devuelva con la boleta de compra.

2- Que el cambio o devolución sea realizado en un plazo de 10 días corridos desde recibido el producto comprado a través del sitio web.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El producto no fue de tu entera satisfacción o presenta inconvenientes en su talla, color u otro motivo, podrás solicitar el cambio por otro del mismo valor o devolverlo y solicitar el reembolso de tu dinero.

Para realizar este procedimiento, el producto debe encontrarse nuevo (sin señales de uso), contar con su correspondiente embalaje original y sus etiquetas respectivas.

El cambio o devolución podrás realizarlo en un plazo de 10 días corridos desde que recibiste el producto comprado a través del sitio web

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cómo comprar un producto?

Comprar en Mickey.com.mx es fácil y rápido. Para ayudarte sigue los siguientes pasos:

1- Elige el producto que te gusta, el cual puedes buscar en cualquiera de las categorías, opción de búsqueda del sitio o elección directa de producto.

2- Selecciona el color y talla disponibles para tu producto.

3- Haz click en Comprar y se visualizará en la esquina superior derecha tu producto agregado al Carro de Compras.

4- Entra a Carro de Compras, revisa el detalle de tu pedido y podrás modificar o eliminar los productos si lo deseas.

5- Haz click en el botón Comprar para proceder al pago.

6- Si aún no te has logueado deberás ingresar con tu cuenta (correo electrónico y clave). Pero, si aún no tienes cuenta ingresa a ¿No estás Registrado?, crea una cuenta y luego vuelve a la tienda para finalizar tu compra.

7- Una vez registrado, deberás ingresar los Datos de Envío y luego seleccionar Forma de Pago: Pago en Oxxo, Tarjeta de crédito o Tarjeta Débito.

8- Finalmente Pagar.

9- Al finalizar, recibirás un email con el detalle de tu compra.

2. ¿Cómo utilizo un cupón de descuento?

Primero debes seleccionar tu producto y agregarlo al carro de compra.

Cuando ya estés en el proceso de pago, ingresa el código de descuento en la sección Cupón de descuento y haz click en Agregar cupón de descuento. Automáticamente se aplicará el descuento al total de tu compra.

Nota:

* Sólo se puede utilizar un cupón por compra * Revisa el período de validez del cupón.

3. ¿Qué Medio de Pago puedo utilizar?

En Mickey.com.mx podrás realizar el pago utilizando las principales tarjetas bancarias:

Visa, Mastercard, American Express. Además, puedes depositar en cualquier oxxo.

4. ¿Tengo que estar registrado para comprar?

Si. Para poder comprar en Mickey.com.mx es necesario que te encuentres registrado.

5. ¿Cómo me registro en Mickey.com.mx?

Para registrarte debes ingresar a Iniciar sesión o Regístrate, opción ubicada en el extremo superior derecho de la pantalla.

Completa tu correo electrónico y luego haz click en Crear Cuenta.

Finalmente, completa el formulario con los datos solicitados.

Después de crear la cuenta, recibirás un correo electrónico con tu bienvenida.

6. ¿Cómo recupero mi contraseña?

Debes entrar a la opción ¿Olvidaste tu contraseña? y luego ingresar el correo electrónico con el que creaste tu cuenta. Se enviará automáticamente un correo electrónico con un enlace que debes seleccionar para asegurarnos que eres tú quien solicitó el cambio de contraseña. Finalmente, recibirás una nueva contraseña a tu correo electrónico.

¡85 años y seguimos siendo niños!

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